Chính sách

Chính sách & Quy định chungCông ty chúng tôi cam kết thực hiện các chính sách, quy định bên dưới và tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam.– Quy định và hình thức thanh toán Thanh toán bằng tiền mặt: Tại Hà Nội: P.203B tòa nhà 22 Láng Hạ, Q.Đống Đa,

Tại TP.Hồ Chí Minh: L14-08B tháp Vincom, 72 Lê Thánh Tôn, P.Bến Thành, Q.1

Thanh toán chuyển khoản:

Chủ tài khoản: Công ty TNHH Công nghệ SecureMetric

Ngân hàng TNHH MTV Public Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội. Số tài khoản: 020-6-00-00-00680

Hoặc Ngân hàng Sacombank – Chi nhánh Thăng Long. Số tài khoản: 020 020 858 886

– Chính sách vận chuyển/giao nhận/cài đặt

Giao hàng miễn phí trên toàn quốc.

Về sản phẩm cần cài đặt, chúng tôi hỗ trợ trực tiếp hoặc từ xa cho khách hàng

Thời gian giao hàng:

Khu vực Hà Nội, Đà Nẵng, TP.Hồ Chí Minh, 1-2 ngày làm việc

Khu vực khác: 2-4 ngày làm việc.

– Chính sách bảo hành/bảo trì (nhóm hàng hóa/dịch vụ có bảo hành)

Thời gian bảo hành: 12 tháng, 1 đổi 1 với lỗi của nhà sản xuất

Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm còn thời hạn bảo hành, số serial trùng khớp với phiếu giao hàng,

 Sản phẩm được bảo hành bằng hình thức sửa chữa – thay thế – đổi máy tương đương theo đúng trình tự.

Trường hợp từ chối bảo hành:

Sử dụng không đúng với quy cách của nhà sản xuất (chập, cháy, nổ..), máy bị ẩm mốc, bị dung dịch/hóa chất/chất lỏng xâm nhập.

Hỏng hóc do tự ý can thiệp vào phần cứng của máy, tự ý tháo mở máy, tác động vào máy.

Hỏng hóc do máy bị rơi vỡ va đập, cong vênh, móp, méo, trầy, lõm và nhựa bị vỡ ở các cổng, số serial đã bị xoá mờ hoặc mất.

Mất phiếu bảo hành của sản phẩm. Sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại SecureMetric một cách hợp lệ.

– Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

Hàng hóa do hardlock-usbkey.vn cung cấp trong thời gian bao hành bị lỗi do sản xuất, chúng tôi sẽ đổi hàng mới 100% cho quý khách hàng.

hardlock-usbkey.vn không có chính sách hoàn tiền, quý khách hàng vui lòng chọn kỹ sản phẩm trước khi đặt hàng.

– Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

1- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

hardlock-usbkey.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.

2- Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…

3- Thời gian lưu trữ thông tin 

hardlock-usbkey.vn sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH Công Nghệ SecureMetric

Địa chỉ: Phòng 203B, Tòa Nhà số 22 Phố Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Hà Nội

Tel : 024 3776 5410

5- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website của hardlock-usbkey.vn

6- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

  • Chia sẻ thông tin cá nhân

Ngoại trừ các trường hợp về Sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài.

Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

+ Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật;

+ Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật;

+ Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên Hoanghamobile.com khác.

  • Bảo mật thông tin cá nhân

hardlock-usbkey.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.